5 ideas para convertir su establecimiento en la opción favorita de las familias.
Si su objetivo es atraer más familias a su restaurante, la clave no está solo en ofrecer un menú infantil. La decisión de una familia suele depender de un conjunto de factores: si los niños están cómodos, si se entretienen durante la comida, si el espacio está preparado y si el servicio facilita la experiencia. Cuando la propuesta está bien pensada, la comida se disfruta más, se alarga el tiempo en mesa y aumenta la probabilidad de frecuentación.
En hostelería, el público familiar valora especialmente la sensación de “todo está previsto”: desde una trona disponible hasta un pequeño detalle que mantenga a los niños ocupados. Además, cuando los niños disfrutan, los padres perciben el restaurante como más acogedor y lo recomiendan con mayor facilidad. En otras palabras: mejorar la experiencia infantil es una palanca real para fidelizar y diferenciarse.
¿Qué es un restaurante familiar?
Un restaurante familiar (o kids friendly) es un establecimiento que piensa la experiencia completa para familias con niños: desde la bienvenida, hasta el tiempo en mesa, la comodidad, la seguridad y el tipo de propuesta infantil.
Ofrecer un menú infantil ayuda, pero no es lo único. Un pequeño detalle para niños (por ejemplo, un juego, un cuaderno para colorear o un regalo sorpresa) puede marcar una diferencia importante. La clave está en convertir una comida normal en una experiencia más fácil y agradable para todos.
Cómo adaptar su restaurante a familias con niños
Antes de introducir cambios, conviene definir tres elementos: objetivos (más afluencia familiar, más repetición, mejor reputación), presupuesto y perfil de clientela. A partir de ese diagnóstico, estas cinco acciones suelen ser las más eficaces para atraer y fidelizar a familias.
1. Ofrecer entretenimiento en mesa para niños
Los niños suelen aguantar poco tiempo sentados. Por eso, el entretenimiento en mesa reduce tensiones y mejora la experiencia de todos.
Existen soluciones simples, económicas y muy efectivas, pensadas para el entorno restaurante:
manteles para colorear y libretas de actividades,
juegos de cartas rápidos (por ejemplo, juegos familiares),
juegos de memoria, puzzles o retos sencillos,
pequeños juegos eco-concebidos y adaptados a hostelería.
Otro recurso muy potente son los regalos coleccionables: si el niño quiere completar la colección, se incrementa la probabilidad de que la familia vuelva. Es un mecanismo muy eficaz para fidelizar.
2. Personalizar el menú infantil y reforzar la marca
La personalización permite integrar a las familias dentro de su universo de marca: logo, diseño, valores, tono y estética.
La personalización puede aplicarse, por ejemplo, a:
- fiambreras o packaging del menú infantil,
- manteles, servilletas, cuadernos infantiles,
- juegos de cartas personalizados (incluyendo personajes e ilustraciones),
- diseños temáticos por temporada o evento,
- detalles decorativos puntuales (por ejemplo,
- acciones especiales con elementos visuales coherentes con vuestra marca).
Además, incorporar materiales responsables y productos eco-concebidos refuerza una línea de sostenibilidad que muchas familias valoran cada vez más.
3. Incorporar mobiliario infantil esencial
Un restaurante familiar debe cubrir necesidades básicas. Si el niño está bien sentado y seguro, la experiencia mejora de forma inmediata para los padres y para el servicio.
Algunos equipos fundamentales son:
- tronas (con bandeja o sin bandeja),
- elevadores plegables que ocupan poco y se almacenan fácilmente,
- soluciones apilables para optimizar espacio,
- cambiadores profesionales en aseos (verticales, horizontales o plegables),
- conformes a normativa.
Este punto suele tener un efecto directo en la confianza: cuando una familia percibe que el restaurante está preparado, reduce fricciones y aumenta la predisposición a repetir.
4. Crear un pequeño espacio infantil
Añadir un espacio infantil, aunque sea pequeño, es una forma directa de atraer familias. Muchos padres priorizan lugares donde los niños pueden jugar o entretenerse con seguridad.
Una zona interior sencilla, bien pensada y fácil de mantener, puede convertirse en un argumento de elección muy claro para el público familiar, especialmente en fines de semana, festivos y temporadas de mayor afluencia.
5. Preparar al equipo para atender a familias
El servicio es uno de los factores más determinantes. Para familias, no basta con “ser correctos”: valoran especialmente la paciencia, la empatía y la capacidad de anticiparse.
Algunas buenas prácticas:
- ubicar a las familias en mesas con más espacio,
- facilitar el uso de tronas sin bloquear zonas de paso,
- mantener un trato amable y atento con los niños,
- coordinar el servicio para que la experiencia sea fluida,
- respetar siempre las indicaciones de los padres.
Cuando el equipo sabe gestionar este tipo de mesas, el servicio se percibe como más profesional y el restaurante se recomienda con mayor facilidad.
Ventajas de adaptar su restaurante a familias
Atraer nuevos clientes
España cuenta con millones de familias que salen a comer. Si el restaurante está preparado, se convierte en una opción recurrente y fácil de elegir.
Fidelizar y aumentar la frecuencia
Los niños influyen en la decisión: si se lo pasan bien, piden volver. Y si la experiencia es cómoda, los padres repiten.
Incrementar el ticket medio
Cuando los niños están tranquilos, los padres consumen con más calma: se piden postres, bebidas adicionales y se alarga el tiempo de sobremesa. Esto suele impactar positivamente en el ticket medio.
Diferenciarse frente a la competencia
Una propuesta infantil bien trabajada (acogida, entretenimiento, equipamiento y menú) añade valor de forma inmediata y ayuda a posicionar el restaurante como una opción preferente para familias.
Cree una propuesta infantil completa con Welcome Family
En Welcome Family le ayudamos a construir una propuesta global para familias: juegos y regalos para el menú infantil, materiales para entretener a los niños, equipamiento conforme a normativa (tronas, elevadores, cambiadores) y opciones de personalización alineadas con vuestra marca.
Solicite ideas para su menú infantil y reciba una propuesta personalizada.